График работы:
Пн-Пт с 9:00 до 21:00
WhatsApp +7 908 63 10 77
Телефон:
Главная \ Торговое дело \ Тренинг "Эффективные продажи в торговом зале"

Тренинг по продажам

Дата проведения

Продолжительность

Документ

 

14 часов (2 дня)

Свидетельство о повышении квалификации

Цель тренинга:

  1. Сформировать представление о технологии эффективных продаж.
  2. Получить современные инструменты продаж.
  3. Повысить мотивацию к работе продавца-консультанта.
  4. Сформировать представление о психологических типах клиентов, освоить эффективные способы взаимодействия с клиентом в зависимости от его типа.

Полученные на тренинге навыки вы сможете сразу внедрить в практическую деятельность и повысить свой профессиональный уровень.

Целевая аудитория: менеджеры по продажам, продавцы-консультанты.

Автор и ведущий тренинга:Павлова Юлия Александровна, Бизнес консультант по продажам и сервису. Руководитель службы персонала и отдел продаж.

Программа тренинга

"Эффективные продажи в торговом зале"

 

 1. Вводная часть тренинга.

 

- знакомство;

- определение целей тренинга.

 2. Профессиональные и личные качества продавца.

- цели взаимодействия продавца и покупателя.

- стандарт продавца.

 

3. Система привлечения клиентов.

4. Этапы продаж.

 

- алгоритм действий продавца.

- установление и поддержание контакта с покупателем.

- составляющие положительного первого впечатления.

- невербальные и вербальные компоненты общения с покупателем.

 

5. Выявление и формирование потребностей покупателя.

 

- способы выявления и формирования потребностей покупателя.

- понимание задачи покупателя: активное слушание, уточняющие вопросы, способы визуализации задачи.

 

6. Презентация товара.

 

- основные правила презентации товара (преимущества, характеристики, выгоды).

- технология «Свойство-Выгода».

 

7. Работа с возражением.

 

– понятие и причины возникновения возражений.

- стратегия работы с возражениями.

- что помогает работать с возражениями.

 

8. Завершение продажи.

 

- приемы завершения продажи.

- типовые сложные ситуации с покупателями.

- работа с возражениями.

 

 9. Дополнительные продажи.

 

- основные правила совершения дополнительной продажи.

- приемы увеличения суммы чека.

 

 10. Работа с трудными и конфликтными покупателями.

 

- типичные конфликтные ситуации в магазине и причины их возникновения.

- эффективное и неэффективное поведение продавца в конфликтной ситуации.

- психологических аспект работы в конфликтной ситуации.

 

11. Психологические типы покупателей. Правильный подход к каждому типу покупателей.

12. Практическая часть. 

 

 

Место проведения

Контакты

Оплатить

Екатеринбург, ул. 8 Марта,

д. 12а, оф. 1014, 10 этаж

Тел. (343) 350 45 80

WhatsApp +7 908 63 10 770

e-mail: 3504580@mail.ru

 

 

 

Цена (не публичная оферта, уточняйте при записи)
5 000 руб.
On-line заявка
Имя*
Фамилия*
Телефон*
Эл. почта
Текст заявки
Подтвердите, что Вы не робот*
Loading ...

Комплекс работающих инструментов по обслуживанию покупателей.

Отзывы клиентов
Преподаватели Высшей квалификации, доброжелательны, отзывчивы.
Углубленно преподают свой предмет, очень, очень доступно, познавательно, высший класс!

Курс "Бухгалтер предприятия".
Преподаватели - Исаева Татьяна Викторовна, Филатова Ольга Викторовна.
Наталья Загороднева
Наталья Загороднева
Материал курса был изложен в простой, доступной и понятной форме. Все преподаватели доброжелательные, вежливые, всегда в хорошем настроении.

Курс "Трудовое законодательство".
Педагог - Пономарева Елена Анатольевна.
Надежда Шушакова
Надежда Шушакова
Благодарим за качественную работу и творческий подход в организации обучения специалистов кадровых органов объединенного стратегического командования Центрального военного округа.
Проведенные занятия позволили нашим работникам значительно повысить свой профессиональный уровень.
Желаем "Образовательному Центру Альтернатива" дальнейшего процветания и профессиональных побед.

Начальник штаба - первый заместитель командующего войсками Центрального военного округа - генерал-лейтенант А. Дворников
ЦВО
ЦВО
Адрес:
г. Екатеринбург, ул. 8 Марта 12а, 10 этаж, офис 1014
`$site.phones[0].num_title`
Яндекс.Метрика