График работы:
Пн-Пт с 9:00 до 21:00
WhatsApp +79086310770
Телефон:
Главная \ Торговое дело \ Тренинг "Эффективные продажи в торговом зале"

Тренинг по продажам

Дата проведения

Продолжительность

Документ

 

14 ак.часов (2 дня)

Свидетельство о повышении квалификации

Цель тренинга:

  1. Сформировать представление о технологии эффективных продаж.
  2. Получить современные инструменты продаж.
  3. Повысить мотивацию к работе продавца-консультанта.
  4. Сформировать представление о психологических типах клиентов, освоить эффективные способы взаимодействия с клиентом в зависимости от его типа.

Полученные на тренинге навыки вы сможете сразу внедрить в практическую деятельность и повысить свой профессиональный уровень.

Целевая аудитория: менеджеры по продажам, продавцы-консультанты.

Автор и ведущий тренинга:Павлова Юлия Александровна, Бизнес консультант по продажам и сервису. Руководитель службы персонала и отдел продаж.

Программа тренинга

"Эффективные продажи в торговом зале"

 

 1. Вводная часть тренинга.

 

- знакомство;

- определение целей тренинга.

 2. Профессиональные и личные качества продавца.

- цели взаимодействия продавца и покупателя.

- стандарт продавца.

 

3. Система привлечения клиентов.

4. Этапы продаж.

 

- алгоритм действий продавца.

- установление и поддержание контакта с покупателем.

- составляющие положительного первого впечатления.

- невербальные и вербальные компоненты общения с покупателем.

 

5. Выявление и формирование потребностей покупателя.

 

- способы выявления и формирования потребностей покупателя.

- понимание задачи покупателя: активное слушание, уточняющие вопросы, способы визуализации задачи.

 

6. Презентация товара.

 

- основные правила презентации товара (преимущества, характеристики, выгоды).

- технология «Свойство-Выгода».

 

7. Работа с возражением.

 

– понятие и причины возникновения возражений.

- стратегия работы с возражениями.

- что помогает работать с возражениями.

 

8. Завершение продажи.

 

- приемы завершения продажи.

- типовые сложные ситуации с покупателями.

- работа с возражениями.

 

 9. Дополнительные продажи.

 

- основные правила совершения дополнительной продажи.

- приемы увеличения суммы чека.

 

 10. Работа с трудными и конфликтными покупателями.

 

- типичные конфликтные ситуации в магазине и причины их возникновения.

- эффективное и неэффективное поведение продавца в конфликтной ситуации.

- психологических аспект работы в конфликтной ситуации.

 

11. Психологические типы покупателей. Правильный подход к каждому типу покупателей.

12. Практическая часть. 

 

 

Место проведения

Контакты

Оплатить

Екатеринбург, ул. 8 Марта,

д. 12а, оф. 1014, 10 этаж

Тел. (343) 350 45 80

WhatsApp +7 908 63 10 770

e-mail: 3504580@mail.ru

 

 

 

Цена (не публичная оферта, уточняйте при записи)
5 000 руб.
On-line заявка
Имя*
Фамилия*
Телефон*
Эл. почта
Текст заявки*
Задайте свой вопрос или укажите название курса, который Вас заинтересовал.
Подтвердите, что Вы не робот*
Loading ...

Комплекс работающих инструментов по обслуживанию покупателей.

Обучение проводится в небольших группах (до 10 человек). Преподаватель объясняет учебный материал, отвечает на вопросы слушателей, дает примеры практического применения. Полученные знания закрепляются практическими заданиями.

Отзывы клиентов
Преподаватели Высшей квалификации, доброжелательны, отзывчивы.
Углубленно преподают свой предмет, очень, очень доступно, познавательно, высший класс!

Курс "Бухгалтер предприятия".
Преподаватели - Исаева Татьяна Викторовна, Филатова Ольга Викторовна.
Наталья Загороднева
Наталья Загороднева
Материал курса был изложен в простой, доступной и понятной форме. Все преподаватели доброжелательные, вежливые, всегда в хорошем настроении.

Курс "Трудовое законодательство".
Педагог - Пономарева Елена Анатольевна.
Надежда Шушакова
Надежда Шушакова
Благодарим за качественную работу и творческий подход в организации обучения специалистов кадровых органов объединенного стратегического командования Центрального военного округа.
Проведенные занятия позволили нашим работникам значительно повысить свой профессиональный уровень.
Желаем "Образовательному Центру Альтернатива" дальнейшего процветания и профессиональных побед.

Начальник штаба - первый заместитель командующего войсками Центрального военного округа - генерал-лейтенант А. Дворников
ЦВО
ЦВО
Адрес:
г. Екатеринбург, ул. 8 Марта 12а, 10 этаж, офис 1014
`$site.phones[0].num_title`
Яндекс.Метрика