Секретарь-референт

 Программа курса «Секретарь-референт»

1. Пользователь ПК

- операционная система Windows

- программа MS Word (базовый уровень)

- программа MS Excel (базовый уровень)

- программа MS Power Point

 2. Microsoft Excel (углубленный уровень)

 3. Основы делопроизводства

- Общие требования к оформлению документов, бланки.

- Основные реквизиты документов

- Работа с текстом документа.

- Формуляры основных документов.

- Правила организации документооборота. Документопотоки.
- Контроль исполнения документов и поручений.

- Организация текущего хранения. Номенклатура дел.

- Формирование дел.

-  Порядок оформления дел:

- Экспертиза ценности документов и составление описей дел.

-  Правила уничтожения дел, с истекшим сроком хранения.

 4. Эффективное деловое общение

-  Деловой имидж и основы этики делового общения. Самопрезентация.

- Коммуникации в офисе.

- Деловой протокол. Мероприятия и совещания.

- Эффективное деловое общение. Переговоры.

- Конфликты на работе.

5. Секретарское дело

- Основы менеджмента.

- Управление информацией и временем.

- Организация работы и эксплуатации офиса.

- Безопасность офиса.

- Право для секретаря.